Política de Privacidad
xavorenquilas - Plataforma de Finanzas y Mentalidad Empresarial
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En xavorenquilas, valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y desarrollo de mentalidad empresarial.
xavorenquilas, con sede en Carrer de Gascó Oliag, 3, 46010 València, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Importante: Al acceder y utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado las condiciones establecidas en esta política de privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y efectiva:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y dirección postal
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación y preferencias de contenido
- Progreso en cursos y programas educativos
Datos Financieros y de Pago
Trabajamos con procesadores de pago seguros y certificados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Solo conservamos los últimos cuatro dígitos para fines de identificación y gestión de suscripciones.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios educativos:
- Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos
- Gestionar tu cuenta de usuario y suscripciones
- Procesar pagos y facturación de servicios
- Enviar comunicaciones relevantes sobre cursos y actualizaciones
- Analizar el rendimiento de nuestros programas educativos
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Base legal: Procesamos tus datos basándose en el consentimiento otorgado, la ejecución de contratos, intereses legítimos y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos certificados (Stripe, PayPal)
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis y marketing (Google Analytics)
- Servicios de email marketing y comunicación
- Soporte técnico y mantenimiento de sistemas
Requisitos Legales
Podemos revelar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de xavorenquilas, nuestros usuarios, o el público en general.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes diversos derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir el procesamiento de ciertos datos
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento por motivos legítimos
- Revocación: Retirar el consentimiento otorgado previamente
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@xavorenquilas.com o llamando al +34957761106. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos una respuesta detallada.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
- Acceso restringido mediante autenticación multi-factor
- Monitoreo continuo de sistemas y actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros certificados
Compromiso: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te notificaremos inmediatamente en caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu suscripción
- Datos de facturación: 6 años (requisito legal fiscal)
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos de análisis: 2 años para fines estadísticos
- Logs de seguridad: 1 año para auditorías
Eliminación Automática
Cuando finalicen los períodos de retención, eliminaremos automáticamente tus datos de nuestros sistemas activos. Los datos archivados se mantienen en formato anonimizado únicamente para fines estadísticos y de mejora de servicios.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos
- Acuerdos de transferencia con garantías específicas
- Evaluaciones regulares de niveles de protección
Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional significativa y las medidas de protección implementadas.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
- Funcionales: Mejoran la experiencia de usuario
- Analíticas: Nos ayudan a entender el uso de la plataforma
- Marketing: Personalizan el contenido educativo
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas
Email: info@xavorenquilas.com
Teléfono: +34957761106
Dirección: Carrer de Gascó Oliag, 3, 46010 València, Valencia, Spain
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET